Termos de Uso

Ao cadastrar-se, acessar ou utilizar a plataforma Renova IA Cars, o usuario declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como a Politica de Privacidade e a Politica de Cookies.

Caso nao concorde com qualquer disposicao destes termos, o usuario deve interromper imediatamente o uso da plataforma.

• 3.1 O cadastro e pessoal e intransferivel, sendo vedado o compartilhamento de credenciais de acesso.
• 3.2 O usuario e responsavel pela veracidade dos dados fornecidos no cadastro e pela atualizacao sempre que houver alteracao.
• 3.3 A Renova IA Cars se reserva o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros a seu exclusivo criterio, sem necessidade de justificativa.
• 3.4 O usuario maior de 18 (dezoito) anos e capaz de assumir obrigacoes contratuais. Menores de idade deverao ser representados por seus responsaveis legais.
• 3.5 E proibido o cadastro de usuarios com dados falsos ou de terceiros sem autorizacao.

A plataforma oferece as seguintes funcionalidades, sujeitas ao plano contratado e as condicoes comerciais acordadas:

• CRM: Gestao de leads, clientes, pipeline de vendas, tarefas e historico de interacoes
• WhatsApp: Integracao com API do WhatsApp para conversas, templates e atendimento automatizado
• Motor de IA: Assistente virtual inteligente para atendimento, classificacao, recomendacoes e analise de sentimento
• Cotacao: Simulacao, calculo e emissao de propostas de protecao veicular
• Veiculos: Consulta a placa, Renavam, tabela FIPE e gestao da frota
• Documentos: Upload, validacao e armazenamento seguro de documentos digitais
• Notificacoes: Disparo de notificacoes por e-mail, WhatsApp e push
• Relatorios: Geracao de relatorios gerenciais e metricas de desempenho

• 5.1 Utilizar a plataforma em conformidade com a legislacao brasileira e com a finalidade para a qual foi concebida.
• 5.2 Nao praticar atos que possam comprometer a seguranca, integridade ou disponibilidade da plataforma.
• 5.3 Nao reproduzir, copiar, distribuir ou comercializar qualquer conteudo da plataforma sem autorizacao expressa.
• 5.4 Nao inserir dados falsos, fraudulentos ou de terceiros sem consentimento.
• 5.5 Nao utilizar a plataforma para envio de spam, conteudo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• 5.6 Nao realizar engenharia reversa, descompilacao ou tentativa de extrair o codigo fonte da plataforma.
• 5.7 Comunicar imediatamente a Renova IA Cars sobre qualquer uso nao autorizado de sua conta.

A plataforma Renova IA Cars, incluindo mas nao se limitando a seu codigo fonte, design, logotipos, marcas, nome empresarial, interfaces, conteudos, textos, graficos, bancos de dados e algoritmos de inteligencia artificial, e propriedade exclusiva da Renova IA Cars Tecnologia Ltda. e protegida pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

O usuario concede a Renova IA Cars uma licenca nao exclusiva, gratuita e pelo prazo da relacao contratual para utilizar os dados inseridos na plataforma exclusivamente para a prestacao dos servicos contratados.

• 7.1 A Renova IA Cars emprega os melhores esforcos tecnicos e de seguranca para garantir a disponibilidade e integridade da plataforma, sem, contudo, garantir a ausencia de falhas, erros ou interrupcoes.
• 7.2 A responsabilidade da Renova IA Cars se limita ao valor efetivamente pago pelo usuario nos 12 meses anteriores ao evento danoso.
• 7.3 A Renova IA Cars nao se responsabiliza por danos decorrentes de caso fortuito, forca maior, atos de terceiros, ou decorrentes de conduta do proprio usuario.
• 7.4 O usuario e o unico responsavel pelas informacoes, dados e conteudos que inserir na plataforma.
• 7.5 A Renova IA Cars nao se responsabiliza por decisoes comerciais tomadas com base nos dados gerados pela plataforma.

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma e regido pela Politica de Privacidade, que integra estes Termos de Uso. Nos comprometemos a tratar todos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicaveis.

• 9.1 O usuario pode cancelar sua conta a qualquer momento, sem custos de multa rescisoria.
• 9.2 A Renova IA Cars pode rescindir unilateralmente o contrato em caso de violacao destes Termos de Uso, inadimplemento de obrigacoes financeiras ou conduta inadequada do usuario.
• 9.3 Apos o cancelamento, os dados do usuario serao mantidos conforme os prazos de retencao descritos na Politica de Privacidade.
• 9.4 O usuario pode solicitar a exportacao de seus dados a qualquer momento, conforme previsto no art. 18, V da LGPD.

• 10.1 Estes Termos de Uso sao regidos pela legislacao brasileira, em especial pelo Codigo Civil (Lei nº 10.406/2002), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela LGPD (Lei nº 13.709/2018).
• 10.2 Fica eleito o Foro da Comarca de Sao Paulo - SP para dirimir quaisquer controversias oriundas destes Termos de Uso, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
• 10.3 A Renova IA Cars podera alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, comunicando os usuarios com antecedencia minima de 30 (trinta) dias.
• 10.4 Caso qualquer disposicao destes Termos seja considerada invalida ou inaplicavel, as demais disposicoes permanecerao em pleno vigor.